Personvernpolicy

Sist oppdatert: 19. mars 2025

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan NO Slumber («Nettstedet», «vi», «vår») samler inn, bruker og deler dine personopplysninger når du besøker support@Slumber-no.com(«Nettstedet»), bruker våre tjenester, foretar et kjøp eller kommuniserer med oss vedrørende Nettstedet (sammenfattet «Tjenestene»). I henhold til denne personvernerklæringen refererer «du» og «din» til brukeren av Tjenestene, enten du er en kunde, en besøkende på Nettstedet eller enhver annen person hvis opplysninger vi har innhentet i samsvar med denne policyen.

Vennligst les denne personvernerklæringen nøye.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen, inkludert for å reflektere endringer i våre praksiser eller av andre operative, juridiske eller regulatoriske årsaker. Vi vil publisere den reviderte versjonen på Nettstedet, oppdatere «sist oppdatert»-datoen og iverksette alle andre tiltak som kreves ved lov.

Hvordan vi samler inn og bruker dine personopplysninger

For å levere Tjenestene, samler vi inn informasjon som beskrevet nedenfor. Informasjonen som samles inn og brukes, varierer avhengig av hvordan du samhandler med oss.

I tillegg til de spesifikke bruksområdene listet opp nedenfor, kan vi bruke informasjonen om deg til å kommunisere med deg, levere eller forbedre Tjenestene, oppfylle våre juridiske forpliktelser, håndheve våre bruksvilkår, og beskytte eller forsvare Tjenestene, våre rettigheter og brukernes eller andre personers rettigheter.

Hvilke personopplysninger samler vi inn?

Typen personopplysninger vi mottar avhenger av hvordan du samhandler med vårt nettsted og bruker våre tjenester. Når vi bruker begrepet «personopplysninger», refererer vi til informasjon som identifiserer deg, relaterer seg til deg, beskriver deg eller kan kobles til deg. Følgende avsnitt beskriver kategoriene og spesifikke typer personopplysninger vi samler inn.

• Informasjon innhentet direkte fra deg
  Informasjon du sender oss direkte via våre tjenester kan inkludere:

  • Kontaktopplysninger – inkludert navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse.

  • Bestillingsopplysninger – inkludert navn, fakturaadresse, leveringsadresse, betalingsbekreftelse, e-post og telefonnummer.

  • Kontoinformasjon – inkludert brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål og annen informasjon brukt til kontosikkerhet.

  • Kundestøtteinformasjon – inkludert informasjon du gir oss, for eksempel når du sender en melding via Tjenestene.

Noen funksjoner i Tjenestene kan kreve at du oppgir spesifikk informasjon til oss. Du kan velge å ikke oppgi denne informasjonen, men det kan hindre deg i å bruke eller få tilgang til disse funksjonene.

• Informasjon automatisk innhentet om din bruk
  Vi kan også samle inn visse opplysninger automatisk om din interaksjon med Tjenestene («Bruksdata»). For å gjøre dette bruker vi informasjonskapsler, pixler og lignende teknologier («Cookies»). Bruksdata kan inkludere informasjon om hvordan du får tilgang til og bruker nettstedet og kontoen vår, for eksempel informasjon om enhet, nettleser, nettverkstilkobling, IP-adresse og annen informasjon relatert til din interaksjon med Tjenestene.

• Informasjon innhentet fra tredjeparter
  Til slutt kan vi motta informasjon om deg fra tredjeparter, inkludert leverandører og tjenesteleverandører som samler inn informasjon på våre vegne, som for eksempel:

  • Selskaper som støtter vårt nettsted og våre tjenester, som Shopify.

  • Våre betalingsbehandlere, som samler inn betalingsinformasjon (f.eks. bankkonto, kreditt-/debetkort, fakturaadresse) for å behandle betalingene dine, utføre bestillingene dine og gi deg de forespurte produktene eller tjenestene, for å oppfylle vår avtale med deg.

Når du besøker nettstedet vårt, åpner eller klikker på e-post vi sender deg, eller samhandler med våre tjenester eller annonser, kan vi eller tredjeparter vi samarbeider med, samle inn visse opplysninger automatisk via online sporings-teknologier som pixler, web-nokler, SDK-er, tredjepartsbiblioteker og informasjonskapsler.

All informasjon innhentet fra tredjeparter behandles i samsvar med denne policyen. Se også avsnittet nedenfor, Tredjeparts nettsteder og lenker.

Hvordan vi bruker dine personopplysninger

• Levering av produkter og tjenester: Vi bruker dine personopplysninger til å gi deg Tjenestene og oppfylle vår avtale med deg, inkludert behandling av betalinger, utførelse av bestillinger, sending av varsler om konto, kjøp, retur, bytte eller andre transaksjoner, oppretting, vedlikehold og administrasjon av kontoen din, ordrehåndtering, levering, tilrettelegging av retur og bytte, og andre funksjoner knyttet til kontoen din.

• Markedsføring og annonsering: Vi kan bruke dine personopplysninger til markedsførings- og annonseringsformål, som å sende promoteringse-post, SMS eller post, og vise deg annonser for produkter eller tjenester. Dette kan inkludere å bruke dine personopplysninger til å tilpasse tjenester og annonser på nettstedet vårt og andre nettsteder. Hvis du er bosatt i EØS, er den juridiske grunnlaget for denne aktiviteten vår legitime interesse i å selge våre produkter i samsvar med art. 6(1)(f) i GDPR.

• Sikkerhet og svindelforebygging: Vi bruker dine personopplysninger for å oppdage, undersøke eller iverksette tiltak angående mulig svindel, ulovlige eller ondsinnede aktiviteter. Hvis du velger å bruke Tjenestene og opprette en konto, er du ansvarlig for å sikre dine påloggingsdetaljer. Vi anbefaler at du ikke oppgir dem til tredjeparter. Hvis du tror kontoen din er kompromittert, vennligst kontakt oss umiddelbart. Hvis du er bosatt i EØS, er den juridiske grunnlaget vår legitime interesse i å sikre sikkerheten på nettstedet vårt for deg og andre kunder, i samsvar med art. 6(1)(f) i GDPR.

• Kommunikasjon med deg og tjenesteforbedring: Vi bruker dine personopplysninger for å gi deg kundestøtte og forbedre våre tjenester. Dette faller inn under vår legitime interesse i å svare deg, gi effektive tjenester og opprettholde vårt forhold til deg, i samsvar med art. 6(1)(f) i GDPR.

Informasjonskapsler (Cookies)

Som mange nettsteder bruker vi informasjonskapsler på nettstedet vårt. For spesifikk informasjon om informasjonskapsler som brukes i vår Shopify-butikk, se https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi bruker informasjonskapsler for å drive og forbedre nettstedet og tjenestene våre (inkludert å huske handlinger og preferanser), for å gjennomføre analyse og bedre forstå brukerinteraksjon med Tjenestene (i vår legitime interesse for å administrere, forbedre og optimalisere Tjenestene). Vi kan også tillate tredjeparter og tjenesteleverandører å bruke informasjonskapsler på nettstedet vårt for bedre å tilpasse tjenester, produkter og annonser på nettstedet vårt og andre nettsteder.

De fleste nettlesere aksepterer informasjonskapsler automatisk som standard. Du kan konfigurere nettleseren din til å slette eller avvise informasjonskapsler via innstillingene. Merk at sletting eller blokkering av informasjonskapsler kan påvirke brukeropplevelsen din og forhindre at noen tjenester fungerer skikkelig, inkludert visse funksjoner. I tillegg kan blokkering av informasjonskapsler ikke fullstendig forhindre deling av informasjon med tredjeparter, for eksempel våre annonsepartnere.

Hvordan vi deler personopplysninger

Under visse omstendigheter kan vi dele dine personopplysninger med tredjeparter for å oppfylle en avtale, for legitime formål, eller av andre grunner som er underlagt denne policyen. Disse omstendighetene inkluderer:

• Med leverandører eller andre tredjeparter som leverer tjenester på våre vegne (f.eks. IT-administrasjon, betalingsbehandling, dataanalyse, kundestøtte, skylagring, ordreoppfyllelse og levering).

• Med forretnings- og markedsføringspartnere for å gi deg tjenester og vise deg annonser. Våre partnere bruker dine data i henhold til deres egne personvernpolicyer.

• Når du gir oss instruksjoner, gjør en forespørsel eller gir oss ditt samtykke til å dele viss informasjon med tredjeparter, for eksempel for å sende deg produkter eller gjennom bruk av sosiale medier-widgets eller påloggingsintegrasjoner, med ditt samtykke.

• Med våre datterselskaper eller innen vår konsern, i vår legitime interesse for å drive en vellykket virksomhet.

• I forbindelse med en forretningstransaksjon som en fusjon eller konkurs, for å overholde juridiske forpliktelser (f.eks. å svare på stevninger, ransakingsordre), håndheve våre bruksvilkår, og beskytte eller forsvare Tjenestene, våre rettigheter og brukernes eller andre personers rettigheter.

Vi avslører følgende kategorier av personopplysninger for formålene beskrevet i "Hvordan vi samler inn og bruker dine personopplysninger" og "Hvordan vi deler personopplysninger".

Vi bruker ikke eller publiserer ikke denne informasjonen uten ditt samtykke for å utlede personopplysninger om deg.

Tredjeparts nettsteder og lenker

Vårt nettsted kan inneholde lenker til nettsteder eller online plattformer drevet av tredjeparter. Når du følger lenker til nettsteder som ikke er tilknyttet eller kontrollert av oss, vennligst se deres personvern- og sikkerhetspolicyer samt vilkår for bruk. Vi garanterer ikke og tar ikke noe ansvar for personvernet eller sikkerheten til disse nettstedene, inkludert nøyaktighet, fullstendighet eller pålitelighet av informasjonen som finnes der. Informasjon du gir i offentlige eller semi-offentlige rom, inkludert på tredjeparts plattformer for sosiale medier, kan bli sett av andre brukere av Tjenestene og/eller disse plattformene, uten begrensning i bruk av oss eller tredjeparter. Inkludering av slike lenker av oss utgjør ikke en automatisk godkjenning av innholdet på disse plattformene eller deres eiere/operatører, med mindre annet er angitt i Tjenestene.

Barns data

Tjenestene er ikke ment for barn, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn. Hvis du er forelder eller verge til et barn som har gitt oss sine personopplysninger, kan du kontakte oss via kontaktinformasjonen nedenfor for å be om sletting.

På tidspunktet for ikrafttredelsen av denne policyen, har vi ikke kunnskap om at vi "avslører" eller "selger" (som definert av gjeldende lov) personopplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhet og oppbevaring av dine data

Siden ingen sikkerhetstiltak er perfekte eller uinntrengelige, kan vi ikke garantere "perfekt sikkerhet". I tillegg kan informasjon du sender til oss, være usikker under overføring. Vi anbefaler at du ikke bruker usikre kanaler for å kommunisere sensitiv eller konfidensiell informasjon til oss.

Hvor lenge vi oppbevarer dine personopplysninger avhenger av ulike faktorer, som behovet for å administrere kontoen din, levere Tjenestene, oppfylle juridiske forpliktelser, løse tvister og håndheve avtaler og policyer.

Dine rettigheter

Avhengig av hvor du bor, kan du ha noen eller alle av rettighetene listet opp nedenfor når det gjelder dine personopplysninger. Disse rettighetene er ikke absolutte og gjelder kun under visse omstendigheter. I noen tilfeller kan vi avslå forespørselen din innenfor grensene tillatt ved lov.

• Rett til tilgang/informasjon: Du kan ha rett til å be om tilgang til personopplysninger vi har om deg, inkludert detaljer om bruk og deling.

• Rett til sletting: Du kan ha rett til å be om sletting av personopplysninger om deg.

• Rett til retting: Du kan ha rett til å be om retting av unøyaktige personopplysninger.

• Rett til dataportabilitet: Du kan ha rett til å motta en kopi av dine personopplysninger og, under visse betingelser, be om overføring til en tredjepart.

• Begrensning av behandling: Du kan ha rett til å be oss om å stanse eller begrense behandlingen av dine personopplysninger.

• Tilbakekalling av samtykke: Hvis vi støtter oss på ditt samtykke for å behandle dine personopplysninger, kan du ha rett til å tilbakekalle det.

• Rett til anke: Hvis vi avslår forespørselen din, kan du ha rett til å bestride vår avgjørelse ved å svare direkte på vårt avslag.

• Administrere kommunikasjonspreferanser: Vi kan sende deg promoteringse-post som du når som helst kan velge bort ved å bruke avmeldingslenken i e-posten vår. Hvis du melder deg av, kan vi fortsatt sende deg ikke-promoterende e-poster, for eksempel om kontoen eller bestillingene dine.

Du kan utøve disse rettighetene som angitt på nettstedet vårt eller ved å kontakte oss via kontaktinformasjonen nedenfor.

Vi vil ikke diskriminere deg for å ha utøvd disse rettighetene. Vi kan måtte samle inn informasjon fra deg, for eksempel e-post eller kontoopplysninger, for å bekrefte identiteten din før vi svarer på forespørselen din. I samsvar med gjeldende lov kan du utpeke en autorisert representant til å utøve dine rettigheter på dine vegne. Før vi godtar en forespørsel fra en representant, må vi få et bevis på at du har autorisert dem til å handle på dine vegne, og vi kan måtte verifisere identiteten din direkte. Vi vil svare på forespørselen din innen den tidsrammen som kreves ved lov.

Klager

Hvis du har klager om vår behandling av dine personopplysninger, vennligst kontakt oss via kontaktinformasjonen nedenfor. Hvis du ikke er fornøyd med svaret vårt, kan du, avhengig av hvor du bor, ha rett til å bestride vår beslutning ved å kontakte oss eller ved å sende inn en klage til ditt lokale datatilsyn. For EØS er en liste over kompetente myndigheter tilgjengelig her.

Internasjonale brukere

Vær oppmerksom på at vi kan overføre, lagre og behandle dine personopplysninger utenfor ditt bostedsland. Dine personopplysninger behandles også av vårt personale og eksterne leverandører i disse landene.

Når vi overfører dine personopplysninger utenfor Europa, støtter vi oss på anerkjente overføringsmekanismer som EU-kommisjonens standardkontraktsklausuler eller tilsvarende kontrakter fra kompetente britiske myndigheter, med mindre overføringen skjer til et land som anses å tilby et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Kontakt

Hvis du har spørsmål om vår personvernpraksis eller denne policyen, eller ønsker å utøve dine rettigheter, vennligst ring oss eller send oss en e-post på support@Slumber-no.com

I samsvar med gjeldende personvernlovgivning, og med mindre annet er angitt, er vi behandlingsansvarlig for dine personopplysninger.